dang nhap ACB8: Huong dan day du tu A den Z cho nguoi dung ca nhan va doanh nghiep

ACB8 la mat danh noi bo ma Ngan hang TMCP a Chau (ACB) dung de chi phien ban nen tang ngan hang so the he thu tam, bo loi dang van hanh song song voi ung dung ACB One va cong ACB Online danh cho khach hang doanh nghiep. Voi hon 5,6 trieu khach hang ca nhan va khoang 90.000 khach hang doanh nghiep tinh den cuoi nam 2024, ACB xu ly trung binh hon 3,2 trieu giao dich moi ngay, trong do gan 92% di qua kenh so. Nghia la neu ban la khach hang cua ACB, kha nang rat cao ban da tung dang nhap ACB8 ma khong goi no bang cai ten do.

Hieu dung ve ACB8 truoc khi dang nhap

ACB8 khong phai mot ung dung rieng biet can tai them. day la lop ha tang xac thuc va quan ly phien dang nhap nam phia sau ACB One, ACB Online va he thong ngan hang dien tu danh cho doanh nghiep. Khi ban bam vao nut "dang nhap" trong ung dung ACB One, yeu cau cua ban duoc dinh tuyen toi cum may chu ACB8, tai day he thong kiem tra ba lop: thong tin dinh danh (so dien thoai hoac ma khach hang), yeu to xac thuc (mat khau, van tay, Face ID) va yeu to thiet bi (ma thiet bi da dang ky truoc do). Ba lop nay chay tuan tu trong vong chua day 1,2 giay voi dieu kien duong truyen on dinh.

diem de nham lan nhat voi nguoi dung moi la su khac nhau giua ten dang nhap va so dien thoai. He thong ACB8 chap nhan ca hai, nhung chi khi so dien thoai do da duoc dang ky lam so nhan OTP va chua tung bi thay doi trong 24 gio gan nhat. Neu ban vua doi SIM hoac cap nhat so dien thoai tai quay, hay cho qua moc 24 gio roi moi thu dang nhap ACB8, neu khong he thong se tra ve thong bao loi xac thuc thiet bi du mat khau hoan toan dung.

Cac buoc dang nhap ACB8 tren ung dung di dong

Quy trinh chuan gom nam buoc. Mo ung dung ACB One, nhap so dien thoai hoac ma khach hang gom 8 chu so. Nhan "Tiep tuc", he thong ACB8 se hien thi anh dai dien va hai ky tu cuoi cua ten ban de ban xac nhan dung nguoi dung. Nhap mat khau dang nhap (toi thieu 8 ky tu, bat buoc co it nhat mot chu hoa va mot chu so theo chinh sach ap dung tu thang 6 nam 2023). Sau do xac thuc bang van tay, Face ID hoac ma PIN 6 so tuy cau hinh. Cuoi cung, neu giao dich phat sinh vuot nguong 10 trieu dong, he thong se yeu cau them ma OTP gui qua SMS hoac soft OTP sinh truc tiep tren thiet bi.

Mot chi tiet it nguoi de y: soft OTP trong ACB8 co chu ky lam moi 30 giay va chi hien thi khi dien thoai da bat dong bo thoi gian tu dong. Sai lech dong ho du chi 45 giay cung khien ma OTP bi tu choi lien tuc. day la nguyen nhan cua phan lon ca ho tro lien quan toi OTP ma tong dai ACB ghi nhan, chiem khoang 18% tong so cuoc goi den 1900 54 54 86 trong quy dau nam 2025.

dang nhap ACB8 tren trinh duyet may tinh

Voi khach hang ca nhan, cong dang nhap tren web yeu cau ban nhap ma khach hang, mat khau va ma OTP gui toi so dien thoai da dang ky. Phien lam viec tren trinh duyet mac dinh het han sau 10 phut khong thao tac, va ban se bi dang xuat tu dong sau 30 phut ke tu lan dang nhap ACB8 thanh cong, ke ca khi van dang thao tac. day la bien phap chong chiem phien, danh doi lay viec nguoi dung phai dang nhap lai kha thuong xuyen, dac biet voi ai thuong mo nhieu tab.

Khach hang doanh nghiep dung he thong rieng voi cau truc phan quyen theo vai tro: nguoi lap lenh, nguoi kiem soat va nguoi phe duyet. Ba vai tro nay khong the do cung mot tai khoan dam nhiem, mot quy tac bat buoc tu nam 2020. Mot doanh nghiep co 12 nhan su dung chung he thong se can toi thieu ba ho so dang nhap doc lap, moi ho so gan voi mot ma dinh danh rieng do ACB cap khi lam thu tuc onboarding.

Nhung loi thuong gap khi dang nhap ACB8

Loi pho bien nhat la "Tai khoan tam khoa". He thong ACB8 tu dong khoa dang nhap sau 5 lan nhap sai mat khau lien tiep trong 15 phut. Thoi gian khoa mac dinh la 30 phut, sau do tai khoan mo lai tu dong. Neu ban nhap sai tiep trong vong 24 gio ke tu lan mo khoa, nguong se ha xuong con 3 lan sai va thoi gian khoa keo dai 24 gio, buoc ban phai goi tong dai hoac ra quay giao dich de xu ly thu cong.

Loi thu hai la "Thiet bi khong duoc nhan dien". Tinh huong nay xay ra khi ban doi dien thoai, cai lai he dieu hanh hoac xoa ung dung roi tai lai. Moi tai khoan ACB8 cho phep gan toi da 3 thiet bi tin cay cung luc. Muon them thiet bi thu tu, ban phai go mot thiet bi cu trong muc Cai dat bao mat, hoac xac thuc lai toan bo qua OTP va giay to tuy than tai quay.

Loi thu ba la "Khong nhan duoc ma xac thuc". Truoc khi nghi toi viec goi ho tro, hay kiem tra ba thu theo thu tu: che do chan tin nhan rac tren dien thoai, dung luong hop thu SMS da day chua, va ban co dang dung SIM phu khong dang ky chinh chu hay khong. Khoang 40% ca khong nhan duoc OTP ma toi tung ghi nhan den tu viec SIM chua chuan hoa thong tin theo quy dinh cua nha mang.

Bao mat khi dang nhap ACB8

Mat khau tot cho ACB8 khong can dai qua muc, nhung phai khac hoan toan voi mat khau email va mang xa hoi. Cach lam thuc te nhat la dung mot cum tu de nho roi bien doi: vi du "cafe24Sang@ACB" thay vi "Abc@123456" ma hang nghin nguoi khac cung dang dung. Ngan hang khong bao gio yeu cau ban cung cap mat khau qua dien thoai, Zalo hay email, ke ca khi nguoi goi tu xung la nhan vien ACB va doc dung so du tai khoan cua ban. Chieu doc dung thong tin ca nhan roi yeu cau cung cap OTP la dang lua dao pho bien nhat nham vao nguoi dung ngan hang so tai Viet Nam trong hai nam gan day.

Mot thoi quen dang lam: bat thong bao bien dong so du qua ca ung dung va SMS. Neu ban nhan duoc canh bao dang nhap ACB8 tu thiet bi la ma khong phai ban thuc hien, hay doi mat khau ngay va goi tong dai de khoa phien dang hoat dong. Thoi gian vang de xu ly la trong vong 10 phut dau, vi hau het giao dich gian lan duoc thuc hien rat nhanh sau khi chiem duoc phien dang nhap.

Khoi phuc quyen truy cap va nhung con so can nho

Khi quen mat khau, ban co the tu dat lai ngay tren ung dung neu thiet bi van la thiet bi tin cay va ban con nho ma PIN. Neu mat ca hai, quy trinh bat buoc phai ra quay voi CCCD gan chip, thoi gian xu ly trung binh 15 den 20 phut trong gio hanh chinh. Voi khach hang doanh nghiep, viec cap lai quyen dang nhap ACB8 cho nguoi phe duyet can them van ban co dau cua doanh nghiep, va thuong mat mot ngay lam viec.

Vai con so nen thuoc long: gioi han chuyen khoan mac dinh qua ACB8 la 500 trieu dong moi ngay cho khach hang ca nhan da xac thuc day du; han muc nay co the nang len theo thoa thuan rieng. OTP SMS co hieu luc 60 giay. Phien dang nhap tren web het han sau 10 phut khong thao tac. Toi da 3 thiet bi tin cay. Khoa tam thoi sau 5 lan sai. Nam duoc nhung nguong nay giup ban doan dung van de minh dang gap thay vi mo mam thu lai nhieu lan va vo tinh day tai khoan vao trang thai khoa dai hon.

dang nhap ACB8 ve ban chat khong phuc tap. No chi doi hoi ba thu: dung thong tin dinh danh, dung thiet bi da dang ky va mot chut kien nhan voi cac lop xac thuc. Phan lon rac roi den tu viec thay doi thiet bi hoac so dien thoai ma khong cap nhat truoc voi ngan hang. Xu ly gon gang khau do, moi lan dang nhap sau se chi con la mot cai cham van tay.